S'installer en France : les mots et phrases indispensables pour les démarches (avec traduction en serbe, croate et bosnien)

Arriver en France depuis la Serbie, la Croatie, la Bosnie-Herzégovine ou le Monténégro, c'est souvent découvrir deux choses en même temps : une nouvelle langue et une administration très… française. Préfecture, CAF, carte Vitale, justificatif de domicile : ces mots reviennent partout, dès les premières semaines. Bonne nouvelle, il n'en faut pas des centaines pour se débrouiller.

Voici 30 mots et phrases parmi les plus utiles pour vos démarches, avec leur traduction en serbo-croate et une prononciation écrite avec nos lettres (ž, š, č), pour pouvoir les dire sans avoir appris l'alphabet phonétique. Quand le serbe et le croate diffèrent, les deux formes sont indiquées.

Une astuce avant de commencer : lire le français « à notre façon »

Le français ne se lit pas comme il s'écrit, contrairement à nos langues. Trois règles suffisent pour démarrer :

  • J se prononce comme notre ž : bonjour = [bonžur].
  • CH se prononce comme notre š : charges = [šarž].
  • La plupart des lettres finales ne se prononcent pas : rendez-vous = [randevu].

Au guichet : les phrases de survie

  • Bonjour, j'ai un rendez-vous. [bonžur, že an randevu] — Dobar dan, imam zakazan termin.
  • Je ne comprends pas. [žə nə kompran pa] — Ne razumem / Ne razumijem.
  • Pouvez-vous répéter plus lentement, s'il vous plaît ? [puve vu repete plu lantman, silvuple] — Možete li ponoviti sporije, molim vas?
  • Pouvez-vous l'écrire ? [puve vu lekrir] — Možete li to napisati?
  • Quels documents faut-il apporter ? [kel dokiman fotil aporte] — Koje dokumente treba doneti / donijeti?
  • Où dois-je signer ? [u duaž sinje] — Gde / Gdje treba da potpišem?

Les papiers et les administrations

  • La préfecture [prefektir] — prefektura (c'est là que se traitent les titres de séjour)
  • Le titre de séjour [titr də sežur] — boravišna dozvola
  • La mairie [meri] — opština / općina
  • Un justificatif de domicile [žistifikatif də domisil] — potvrda o adresi stanovanja (facture d'électricité, quittance de loyer…)
  • Une pièce d'identité [pjes didantite] — lični dokument
  • Remplir un formulaire [ranplir an formiler] — popuniti formular / obrazac
  • La CAF [kaf] — služba za porodične / obiteljske dodatke i pomoć za stan
  • France Travail [frans travaj] — zavod za zapošljavanje (l'ancien Pôle emploi)

Le logement

  • Le bail [baj] — ugovor o zakupu / najmu stana
  • Le loyer [luaje] — kirija / stanarina
  • Les charges [šarž] — režije
  • La caution / le dépôt de garantie [kosjon] — depozit
  • L'état des lieux [leta de ljø] — zapisnik o stanju stana (à l'entrée et à la sortie : lisez-le bien avant de signer)

Le travail et l'argent

  • Je cherche du travail. [žə šerš di travaj] — Tražim posao.
  • Le contrat de travail [kontra də travaj] — ugovor o radu (CDI = neodređeno, CDD = određeno vreme / vrijeme)
  • La fiche de paie [fiš də pe] — platni listić (gardez-les toutes : on vous les demandera souvent)
  • Un RIB [rib] — podaci o bankovnom računu (IBAN)
  • Un arrêt maladie [are maladi] — bolovanje

La santé

  • La carte Vitale [kart vital] — kartica zdravstvenog osiguranja
  • Le médecin traitant [medsan treton] — izabrani lekar / liječnik
  • Une ordonnance [ordonans] — recept
  • La pharmacie [farmasi] — apoteka / ljekarna
  • Les urgences [leziržans] — hitna pomoć (numéro d'urgence européen : 112)
  • J'ai mal ici. [že mal isi] — Boli me ovde / ovdje.

Trois conseils pour vos premiers rendez-vous

  1. Préparez vos phrases à l'avance. Écrivez sur une feuille les 3 ou 4 phrases dont vous aurez besoin et la liste de vos documents, avec la traduction.
  2. Faites des copies de tout. L'administration française demande souvent des photocopies : passeport, justificatif de domicile, fiches de paie, acte de naissance traduit.
  3. N'ayez pas peur de faire répéter. « Pouvez-vous répéter plus lentement ? » est probablement la phrase la plus utile de cette liste. Personne ne vous en voudra.

Pour aller plus loin

Ces 30 mots sont une base. Pour être vraiment à l'aise au travail, chez le médecin ou au supermarché, nous avons créé Francuski za svakodnevni život, un guide PDF écrit pour les locuteurs de serbe, croate, bosnien et monténégrin, sans prérequis : toute la prononciation est écrite avec nos lettres. Il couvre la lecture du français, les salutations, les nombres et les heures, le travail (contrat, salaire, horaires, arrêt maladie), l'administration, la santé, les courses, les transports, le logement et les urgences.

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Srećno sa novim početkom — et bon courage pour vos démarches !

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